删除你的账号和数据

方法 1:在应用里

打开应用,通过家长验证,进入设置。在账号卡片里可以删除全部云端数据,或删除整个账号。要删除某个孩子的档案,请打开“切换孩子”。仍登录同一账号的手机还会再上传,所以请先让它们退出登录。

方法 2:发邮件

用你注册时的邮箱发邮件到 [email protected],主题写“Delete my account”(删除我的账号),并写上应用名称(例如 Tunas)。如果你是用 Google 登录的,请用该 Google 账号的邮箱。我们会回信确认,必要时问一个问题,确认请求来自账号本人。

删除什么,什么时候删除

  • 账号、家长邮箱、所有孩子档案(昵称、头像、年龄段)和学习进度:账号本身在请求确认后 30 天删除(清理每天运行一次,所以请多留一天);在应用里删除的云端数据立即删除。
  • 服务器的备份副本滚动删除,一般在 15 天内,最长 90 天内。
  • 我们可能保留一条“曾申请删除”的记录。Google Play 保存的记录按 Google Play 自己的规则处理;删除账号不会改变它们。

购买

如有购买,均由 Google Play 处理,退款按 Google Play 的政策办理。

更多说明

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